Términos del servicio
Las presentes condiciones generales regulan la relación contractual de compraventa entre Francisco Silva Gajardo (en adelante, «el vendedor»), titular del sitio web performancepro.es, y el usuario o cliente. Al realizar un pedido, el cliente acepta plenamente estas condiciones.
1. Identificación del vendedor
- Titular: Francisco Silva Gajardo
- NIF/NIE: Y2801502R
- Domicilio: Calle Txalorko 21, 31192 Pamplona, Navarra
- Correo electrónico: Ventas@performancepro.es
2. Productos
performancepro.es comercializa componentes y accesorios para mountain bike, como distribuidor oficial de TITLE MTB en España. Las características y fotografías de los productos se muestran con la mayor precisión posible; no obstante, pueden existir ligeras variaciones de color o aspecto debidas a la configuración del dispositivo del usuario.
3. Precios
Todos los precios mostrados en el sitio web se expresan en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se indican de forma separada antes de finalizar la compra. El vendedor se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, aplicándose siempre el precio vigente en el momento de realizar el pedido.
4. Proceso de compra
Para realizar un pedido, el cliente debe seleccionar los productos, añadirlos al carrito y completar el proceso de pago. Una vez confirmado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación. El contrato de compraventa queda perfeccionado en ese momento.
5. Formas de pago
Se aceptan los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito o débito (a través de Shopify Payments).
- PayPal.
- Transferencia bancaria.
6. Envíos
Los envíos se realizan a través de Correos España. Los gastos de envío son de 5,99 € y son gratuitos para pedidos iguales o superiores a 150 €. Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar en función del destino y de la disponibilidad del producto.
7. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. En caso de no disponer del producto tras la realización del pedido, se informará al cliente y se procederá al reembolso del importe abonado.
8. Derecho de desistimiento y devoluciones
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir de la compra, conforme a lo establecido en nuestra Política de Devoluciones.
9. Garantía
Todos los productos cuentan con la garantía legal prevista por la normativa vigente frente a faltas de conformidad que se manifiesten en los plazos legalmente establecidos.
10. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales del cliente se rige por nuestra Política de Privacidad.
11. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumo vigente.
12. Resolución de litigios en línea
Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, se informa al consumidor de la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, accesible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Última actualización: 30 de junio de 2026